今日の授業ではLINE公式アカウントについて学習しました。

ビジネス活用ポイント
LINE公式アカウント　LINE公式とは？

LINE公式でできること

①圧倒的な利用者数
月間アクティブユーザー約9,200万人（2022年3月時点）

②教育（ファン化）ができる
人が購入するまでの流れ
認知→集客→教育→信頼→販売→リピート
（インスタで知ってもらう→500円引きLINE公式で→LINE追加してもらい、メール送る→信頼を得る→買ってもらう→ファンになってもらう）

③高い開封率
メルマガの場合　10％→メールアドレスをいちいち入力する
LINEの場合　　　60％→ボタン一つで登録

LINEは必ずしも見てもらえなくても良い。思い出してもらうことが大切である。


【ワーク1】
私が登録しているライン公式アカウント

・LINEクーポン　→　よく行くコンビニエンスストア等の割引クーポンがあるからお得。
・ゴンチャ　→　毎月の新作メニューがいち早く送られてくるため、楽しみにしている。
・ポケモン　→　ポケモンの新作情報が配信されるから。。
・ハニーズ　→　LINE会員限定の10％クーポンが不定期で配信されてお得だから。


【ファーストステップ】
〇メッセージ配信
・友達追加してくれた方全員に（もしくは一部）へのメッセージ配信
・メルマガのようなイメージ
・「お知らせ」「イベント告知」「休業日」など

〇チャット
・１対１のコミュニケーションが取れる
・「お問い合わせ」など
・ユーザー側からメッセージ（スタンプでも可）などをもらわない限り、こちら側から個別のメッセージ送信ができない
企業側はLINE登録されただけではわからない。

〇プロフィール
・「店舗情報」など
・多くの項目が設定可能なため、自由にカスタマイズできる

〇リッチメニュー
・LINE公式に登録された後、見てもらいたいページ・SNSなどは誘導するためのメニューボタン
・設定してある場合、一番最初に目に入る
・「他SNSへの誘導」「公式HP」「予約ページ」「マップ」など

【そもそもリッチメニューとは？】
★ユーザーイメージに寄り添ったメニューにする
★ブランディングカラーと合わせる
★目を惹く配色にする

【コンテンツ配置はどうするの？】
▶自己紹介
▶YouTube
▶サービス
▶公式HP
▶お客様の声


【ワーク2】
先ほど挙げたLINE公式アカウントのリッチメニューには何が書かれている？
・LINEクーポン　
特にないため、リッチメニューを入れたほうが良いと感じた。

・ゴンチャ
複数のリッチメニューがついているため、見やすい。
「モバイルオーダー・ギフトを送る・友達へ紹介する・新作・クルー募集」と書かれている。
タップすると自動でLINEが送られ、詳細を教えてくれる。

・ポケモン
イラスト画像をタップすると、switchポケモンダウンロードコンテンツの配信のサイトに飛ぶ。

・ハニーズ
アプリ会員１０％オフ・ONLINESHOP・WEB限定値下げのリッチメニューがついている。
リッチメニューをタップすると、サイトに誘導される。　


リッチメニューの下準備
・パワーポイントやワードで区画草案を作成する。
・ターゲットにおける識別感覚の違い
・CANVA　無料デザインソフトとしては右に出るツールはほかにないクオリティ


あいさつメッセージのパターンをしよう
・絵文字をつける
・メッセージ+リッチメッセージ
・メッセージ+カードタイプ


途中まとめ
①あいさつメッセージは、明るい印象で
②全体配信の際の画像は重要！！
③配信だけでなく、コミュニケーションを心がける


年間配信計画を立てよう！
1月：お年玉
2月：節分、バレンタインデー
3月：ひな祭り
4月：春休み　・・・


【感想】
ほかの授業でもHP作成の際に、CANVAを使うと良いとお話を聞いていたので、
リッチメニューにも応用できることを知り、とても驚いた。
とても便利なため、CANVAのアプリを入れたいなと感じた。
また、企業によってLINEのリッチメニューが違うことを知り、大変面白かった。
それぞれ企業によってリッチメニューの個性が出ていたので、これから日常生活でも、
リッチメニューに目を向けていきたいなと感じた。